Dziś w Panoramie zobaczymy, co dzieje się po tym, kiedy klikasz
i kupujesz u największego na świecie sprzedawcy internetowego.
- Presja wywierana na ludzi jest ogromna.
Nigdy czegoś takiego nie widziałem.
Amazon z ukrycia – pracując do granic wytrzymałości
Nigdy wcześniej tak nie pracowałem.
Presja jest niewiarygodna.
Liczy się każda sekunda,
pracownicy gonią za komputerowym zegarem.
4... 3... 2... 1.
Nawet, gdy nie działa światło.
Mam 14 sekund, by dojrzeć coś po ciemku.
To miejsce pracy, które może zniszczyć twoje zdrowie.
- Charakter tej pracy, jak wskazują dowody,
wzmaga ryzyko chorób psychicznych i fizycznych.
AMAZON: Prawda skryta za kliknięciem myszki
Zmienia się sposób, w jaki robimy wielkie świąteczne zakupy.
Doszło do rewolucji w tym, jak kupujemy.
Co roku coraz więcej kupujemy przez internet.
Teraz zakupy możemy zrobić samodzielnie,
na naszych laptopach czy w domu.
Fizyczną pracę wykonują inni.
Tego już nie widzimy.
Liderem jest jedna firma, największy internetowy sprzedawca na świecie.
Jak wiele świątecznych zakupów zrobimy w Amazonie?
Wiele. Pewnie ok. 40 proc.
Lubię go, jest szybki i prosty w obsłudze.
Prosty i godny zaufania.
To ekscytujące, gdy pojawia się na twoim progu.
Amazon dawniej sprzedawał tylko książki, ale teraz możesz kupić tu praktycznie wszystko.
Tanio i skutecznie, od kliknięcia myszką po dowóz do domu.
Kto by tak nie chciał?!
Według nas Amazon to wyjątkowa firma.
Mimo że jej obrót wyniósł ponad 61 miliardów dolarów w zeszłym roku
to wciąż rośnie w niespotykanej skali.
Chyba nie ma rzeczy, której Amazon nie jest w stanie sprzedać,
ma bardzo silną pozycję biznesową i naprawdę dużą bazę klientów.
- To tutaj twoje kliknięcie myszką zamienia się w rzeczywistość.
Większość tego, co wybierasz na stronie internetowej
przechowywana jest w różnych magazynach.
Zakupy w Amazonie to tylko jedno kliknięcie.
Ono ląduje tutaj, w jednym z olbrzymich centrów dystrybucji Amazona.
A tam ktoś musi pójść i odnaleźć przedmiot, który właśnie kupiłeś.
W Wielkiej Brytanii jest 8 takich magazynów.
Mają ok. 5 mln stóp kw. [450,00 m kw.].
W tej porze roku Amazon zatrudnia ok. 20 tys. osób.
Ale związki zawodowe skarżą się na warunki pracy.
[Przewodniczący związku] Presja wywierania na ludzi jest olbrzymia.
Nigdy wcześniej nie widziałem czegoś takiego.
- Rozmawialiśmy kolejno z ponad 30 byłymi pracownikami.
Kilku nastawionych było pozytywnie, ale nie wyraziło zgody na filmowanie.
Większość była krytyczna.
Szczerze mówiąc, nie da się porównać tej pracy do żadnej wcześniejszej.
To najbardziej przygnębiające miejsce, w jakim kiedykolwiek byłem.
Okropne miejsce do pracy. Było tam naprawdę cicho, przerażająco. Jak na pogrzebie.
To duże, ciemne i ponure miejsce. Ludzi stoją linię w linię, dosłownie jak roboty.
Wróciłbym do Amazonu tylko gdybym nie miał innego wyboru.
Amazon mówi, że jest dumny z tworzenia bezpiecznych i pozytywnych miejsc pracy,
ale te opisy nie oddają tego, co myśli większość pracowników.
Chcemy sami się przekonać, jak to jest i potajemnie się tam zatrudniamy.
Dostajemy rady.
Chris pracował dla Amazona jako ochroniarz.
Prosił, byśmy nie pokazywali jego twarzy i zmienili jego głos.
Mówi, że zabranie kamery do środka będzie trudne.
Są tam kamery przeciwko kradzieżom,
pracownicy muszą regularnie przechodzić przez bramki, takie jak na lotnisku.
- Zawsze kiedy wychodzisz, przechodzisz przez skanery, jak na lotnisku,
czasem też mogą cię przeszukać.
Więc jeśli wyślesz tam kogoś, to mówię: "Powodzenia!".
Szczerze, bardzo wątpię, czy uda ci się zebrać jakiś materiał.
Myślę, że szybko zostanie skonfiskowany.
Zatem powodzenia!
To jest mężczyzna, który spróbuje przetestować Amazona.
Adam Littler ma 23 lata, skończył studia,
jest w dobrej formie i wykonywał wcześniej pracę fizyczną.
- Kiedy pracowałem w fabrykach i magazynach
pracując fizycznie,
wymagało to ode mnie dużo fizycznego wysiłku,
ale nie większego niż się spodziewałem.
Więc nie miałem z tym problemu.
[Ukryta kamera]
Dostał pracę w Amazonie przez agencję.
Chyba odkryliśmy sposób na przemycenie kamery przez bramki.
Jesteśmy w środku.
To magazyn w Swansea, 800 tys. stóp kw. [75 tys. m kw.] powierzchni.
Pracuje jako picker. Zbiera to, co kupujemy, z wielomilowych półek.
A to urządzenie kontroluje jego pracę.
Mówi Adamowi, co ma zabrać i odstawić na wózek.
Daje mu określoną ilość sekund na znalezienie każdego produktu.
Ekran je odlicza.
Odliczanie.
Pierwszy miesiąc zanim zaczęliśmy potajemnie kręcić,
Adam pracował na zmianie dziennej.
Daliśmy mu opaskę, która mierzyła jaką pokonuje odległość.
Monitorowałem moje kroki za pomocą tej opaski,
obliczyła, że przeszedłem dzisiaj 6 mil [ok. 10 km].
Potem Adam zaczął pracę na zmianie nocnej.
Co znaczyło, że jego płaca wzrosła z 6,50 do 8,25 funta za godzinę.
Są cztery zmiany, każda trwa 10,5 godz., w tym godzinna przerwa.
Wózek jest ciężki, musi się wysilać.
"Ten jest ciężki".
Towary przechowywane są na 4 piętrach.
Wózek jedzie windą, Adam musi iść po schodach.
Na nocnej zmianie odległość do przebycia jest większa.
Dla Adama to wyczerpujące.
Zeszłej nocy dałem radę przejść, raczej przekuśtykać, prawie 11 mil (ok. 18 km).
Całkiem padam z nóg.
Szczerze mówiąc najbardziej obawiam się o stopy.
Dziś naprawdę walczyłem ze sobą,
bo mam kolejne odciski.
Amazon utrzymuje, że ostrzega kandydatów, że niektóre prace są fizycznie wymagające.
Mówią, że niektórzy chcą pracować na tych stanowiskach,
bo lubią aktywną pracę.
Są też inne kwestie.
Światła zapalane są przez czujniki ruchu. Te nie zawsze działają.
Co oznacza, że Adam czasami pracuje w ciemności.
- Nie widzę, dokąd idę.
I zgadnij, który to pojemnik.
14 sekund, by dostrzec go po ciemku.
- I nawet w ciemności jego skaner wciąż odlicza sekundy.
10 sekund.
To zdarza się regularnie, choć Amazon powiedział nam, że w jego centrach są tysiące świateł,
tylko czasami zdarzają się usterki, które szybko naprawiają.
Spotykam się z Adamem po zmianie.
Mówi, że jest wyczerpany, bo nieustannie pracował.
Gdy ktoś to ogląda w domu może pomyśleć:
nieźle, to naprawdę dobry system, przepracował każdą minutę swojej zmiany.
- Spodziewasz się oczywiście ciężkiej pracy i wysiłku,
ale to po prostu dodatkowa presja. Musisz bardzo wiele chodzić.
Wózek staje się bardzo ciążki. To naprawdę wyczerpujące dla ciała.
Zatem Adam ciężko znosi 10,5-godzinną nocną zmianę.
Eksperci, z którymi się konsultujemy, mówią, że nie powinien wcale tak pracować.
- Jeśli praca wymaga ciężkiego fizycznego lub umysłowego wysiłku,
to nie powinno się pracować dłużej niż 8 godz. na nocnej zmianie.
Ta zasada ma chronić prawa i interesy pracowników.
- W tym wypadku Amazon może naruszać prawo czasu pracy.
Ale Amazon powiedział nam, że jego nocne zmiany są zgodne z prawem.
Radzili się ekspertów, którzy potwierdzili, że zmiany:
"są zgodne z wszystkimi prawnymi wymogami".
Po drugiej stronie ulicy w Cardiff
Paul Came prowadzi magazyn zupełnie innego typu.
Sprzedaje książki, hurtowo, przez internet i poprzez własny sklep.
Pracownicy mają pracę podobna do Adama,
a Paul oczekuje, że będą pracować jak najlepiej.
- W małym biznesie wszyscy są od siebie zależni.
Jeśli pracownicy nie nadążają, gdy mamy ruch,
to po prostu wołają o pomoc.
Nie chcę ich zamęczać.
- Firma Paula walczy o przetrwanie,
częściowo z powodu rozrostu Amazona.
-To nowa biografia Alexa Fergusona.
To chyba najlepiej sprzedającą się książka niefabularna w sztywnej oprawie w historii.
- Obecnie próbuje sprzedawać moje książki przez Amazon.
Amazon umożliwia innym detalistom sprzedaż przez swoją stronę,
oferuje im większą odwiedzalność, choć muszą płacić 15 proc. prowizji.
Paul mówi, że nie może zaoferować takiej ceny, jaką ma Amazon.
- Spójrz, Amazon jest na górze, sprzedaje za 12 funtów.
A my na dole, zobacz. Policzmy: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10
11, 12, 13, 14, 15, 16!
Za 15,42 funta.
- Kiedy jesteś droższy o 3 funty od Amazona, który jest na górze strony,
to ile egzemplarzy sprzedasz?
- Może nie sprzedam żadnego.
- Amazon niewątpliwie zmienił całą branżę.
Obniżył ceny i zaufały mu miliony kupujących.
- To nic pozytywne dla ciebie, ale czy nie jest to dobre dla konsumentów,
którzy teraz mogą kupić dużo tańsze książki?
- Koniec końców pewnie wielu tam pomyśli,
korzystają z tego, to obniża cenę.
Brytyjski podatnik pomógł Amazonowi zbudować biznes w Wielkiej Brytanii.
Szkocki rząd przekazał Amazonowi subwencję w wysokości 6,8 miliona funtów,
w zamian za obietnicą stworzenia 1700 miejsc pracy.
A rząd Walii subwencję w wysokości 8,8 miliona
na magazyn, w którym pracował Adam.
I to jeszcze nie wszystko.
Ta droga jest dowodem, ile wysiłku włożono, by Amazon zjawił się w południowej Walii.
Amazon rozważając tę lokalizację, uznał: będziemy potrzebować drogi!
Walijskie Zgromadzenie Narodowe powiedziało: dobrze, zbudujemy wam drogę.
Zatem po wydaniu 4.9 miliona funtów, widzimy ciężarówki na drodze,
która po walijsku nazywa się „Ffordd Amazon”,
czyli "ulica Amazona".
Walijskie Zgromadzenie twierdzi, że inwestycja była tego warta,
ponieważ stworzyła 1,200 miejsc pracy w Swansea.
Amazon powiedział nam, że zainwestował ponad miliard funtów
i stworzył 5 tys. stałych etatów w całej Wielkiej Brytanii.
Wracamy do magazynu, gdzie zmaga się Adam.
Jego norma to 110 przedmiotów na godzinę.
Średnio dwa na minutę.
Skaner pokazuje mu, jak sobie radzi.
- Teraz robię 92 przedmiotów na godzinę.
A cały czas biegam.
Jak to działa?
Choć ciężko pracuje, rzadko robi normy.
Aby je osiągnąć praktycznie musisz biegać.
Ale kto będzie biegał bez przerwy
przez 10 godzin?
Teraz odsyła mnie z powrotem
i daje mi 15 sekund.
Nigdy nie pracowałem w ten sposób.
Presja jest niewiarygodna.
Urządzenie wskazuje, jeśli Adam bierze niewłaściwy przedmiot.
To często się zdarza.
Nie może już znieść tego dźwięku.
Nienawidzę tego pikania, stary. - Wiem, to koszmar.
Nie mogłem zasnąć zeszłej nocy,
bo dźwięk skanera
eksplodował mi w głowie.
Skaner umożliwia menadżerom podgląd, jak szybko pracował Adam
w ostatnich tygodniach.
- Więc średnio było 80 przedmiotów na godzinę. Norma wynosi 110.
Wykonujesz 72% normy.
Oczekuję, że teraz, w twoim 7 tygodniu, wynik będzie lepszy,
że zbliżysz się do 100%.
Wedlu mnie powinieneś robić od 105 do 110.
Już teraz powinieneś tyle robić, dobrze?
- Zdaje się, że nie tylko Adam ma problem z osiągnięciem norm.
Robisz normy?
- Nie.
Nie?
- Zanim przyszedł zrobiłam 65, przed przerwą.
Powiedział: "Chcę, byś zrobiła 75. Czy możesz to zrobić?"
Powiedziałam, że mogę tylko spróbować.
Musisz liczyć na to, że zdarzy ci się kilka dobrych trafów, by zwiększyć wynik.
Myślę, że to nie będzie możliwe... dopóki nie zaczniesz biegać.
- Amazon mówi, że normy ustalane są obiektywnie,
w oparciu o poprzednie wyniki osiągane przez pracowników.
Większość pracowników magazynu ma normy,
też ta osoba, która zajmuje się układaniem na półkach.
- Czy też masz normę?
Tak, tutaj 90.
Czy to jest łatwe?
Widziałeś te ****** półki.
Zatem nie.
- Raczej.
Raz jest to całkiem łatwe, ale innym razem nie...
***** daj mi ***** pistolet, to się zastrzelę.
Przez te 10 godzin jesteśmy praktycznie maszynami, robotami.
Włączamy skanery… trzymamy je w rękach,
choć równie dobrze moglibyśmy podłączyć je do naszej głowy.
Nie myślimy samodzielnie, nie wiem, może nam nie ufają, że potrafimy
myśleć za siebie jak normalni ludzie. Nie wiem.
- Normy się liczą. Jeśli nie dasz rady, spotka cię odpowiedzialność dyscyplinarna.
Normy. Są trochę gorsze.
W zeszłym tygodniu w czasie 40 godzin.
95% tutaj, 82 tutaj.
To zbyt mało. To wszystko. Spróbuj się poprawić w przyszłym tygodniu.
Zbierał jeden przedmiot średnio co 37 sekund.
Amazon chce, by był o 4 sekundy szybszy.
Przy niskiej średniej w przyszłym tygodniu będziemy musieli porozmawiać.
Niska w kolejnym tygodniu, idziesz na konsultację, potem zaczynasz dostawać ostrzeżenia.
- Na innej zmianie Adam pyta innego menadżera, co się stanie,
jeśli nie przyspieszy.
Jeśli ktoś cały czas nie wyrabia norm, to co się dzieje?
Czy zostanie zwolniony?
- Oczywiście, że nie.
Są różne etapy, trwa to 5-6 tygodni.
Idziesz na rozmowę, na przykład na temat wydajności.
Jeśli wciąż osiągasz słabe wyniki to twoja sytuacja może się pogorszyć.
Oczywiście wiele firm stosuje normy,
a Amazon twierdzi, że tylko 2 osoby z 5 tys. stałych pracowników
zostało zwolnione z powodu słabych wyników w tym roku.
Ale Amazon nie powie, ilu czasowych pracowników, jak Adam, to spotkało.
Dla niego praca ta okazała się ciężka, normy trudno osiągalne,
ale czy może być też szkodliwa dla zdrowia Adama?
Profesor Marmot, ekspert w dziedzinie stresu w miejscu pracy.
Jak tylko zbierzesz przedmiot i zeskanujesz go,
skaner zaczyna odliczać czas na dotarcie do następnej lokalizacji.
Odlicza... Dając ci określony czas? - Tak.
- Więc dosłownie gonisz za zegarem.
Na każdym etapie mówi ci,
ile masz czasu do następnej lokalizacji.
Tak. Odlicza.
A potem skanujesz następną i skaner się zeruje.
- Co myśli o tym prof. Marmot?
To, co wiemy o środowisku pracy
sugeruje, że różne jego aspekty są szkodliwe dla zdrowia.
To tak jakbym, z tego co usłyszałem,
zebrał wszystkie aspekty razem,
zamieszał i zrobił esencję, i powiedział:
Proszę, oto ona, w niej wszystkie szkodliwe rzeczy, razem wzięte.
Prof. Marmot nie ma wątpliwości, że taka praca
może być szkodliwa dla zdrowia.
Praca, w której masz mało kontroli, za to jesteś pod presją, może być niebezpieczną kombinacją.
Praca o takim charakterze, jak wskazują dowody,
wzmaga ryzyko chorób psychicznych i fizycznych.
Amazon mówi, że bezpieczeństwo pracowników to „priorytet numer jeden”,
a oficjalne inspekcje BHP nic nie wykazały.
Niezależny ekspert, wskazany przez Amazona, powiedział,
że praca nie jest nietypowa i „nie zwiększa ryzyka chorób psychicznych i fizycznych”.
Ale za każdą chorobę w Amazonie możesz słono zapłacić.
Firma opracowała system dyscyplinowania oparty na punktach.
Poinformowano Adama, że jeśli otrzyma 3 punkty, to zostanie zwolniony.
Za dzień zwolnienia dostaje się 1 punkt, za pójście do domu w wypadku choroby 0,5 punktu.
Był piątek popołudniu. Zadzwoniłem, że jestem chory i dostałem od razu 1 punkt.
Musiałem iść do domu w połowie zmiany, ponieważ wymiotowałem.
Dostałem za to pół punktu.
Strzeliło mi coś w plecach i dostałam 1 punkt.
Kiedy masz już 3 punkty to zaczynach szukać pracy.
Za 1 punkt dostajesz ostrzeżenie, za 2 ostateczne ostrzeżenie, 3 oznacza: wynocha!
Amazon twierdzi, że tylko 11 stałych pracowników
zostało zwolnionych za nieobecność w tym roku
i że stosowny system jest sprawiedliwy i przewidywalny.
Wracamy do magazynu. Adam dostaje punkty dyscyplinujące.
Spóźnienie to pół punktu, a Adam spóźnił się dwukrotnie.
Potem powiedziano mu, że jest inne „spóźnienie”, o którym nie wiedział.
We wtorek wbiłeś się 2 minuty za późno.
2 minuty? - Tak.
Nie wiedziałem o tym.
Zazwyczaj 1 minuta ci się upiecze, po 2 minutach już cię mają.
Zatem za 2-minutowe spóźnienie otrzymał kolejne pół punktu.
Sprawa staje się poważna. Ma 1,5 punktu.
1,5 jest w porządku, przy 2 dostajesz już ostrzeżenie.
Poczekaj aż się anulują, zanim zdecydujesz się na chorobowe i dzień wolnego.
Punkty znikną z akt po 3 miesiącach.
Ale nawet bez 3 punktów, Adam może stracić pracę.
Amazon zatrudnia 15 tys. pracowników czasowych na święta.
Powiedzieli Adamowi, że po świętach osoby z najgorszymi wynikami zostaną zwolnione.
Czy jest szansa, że wciąż tu będę w styczniu? Jak długo...
- Bez kolejnych punktów i ostrzeżeń
nie będzie powodu, dla którego miałbyś odejść.
Najpierw wyrzucą wszystkich gnojków, którzy mają dużo punktów i ostrzeżeń.
- Więc ogólnie...?
Ogólnie nie ma gwarancji, ale im mniej punktów i ostrzeżeń,
tym większe prawdopodobieństwo, że zostaniesz.
To zorganizowana niesprawiedliwość. To nie tak, że mój szef jest łajdakiem,
który traktuje mnie źle i jest wobec mnie niesprawiedliwy. To nie to.
To sama struktura organizacji
jest niesprawiedliwa.
Amazon stanowczo odrzuca, że wyzyskuje pracowników
lub zwalnia bez słusznego powodu.
Mówi, że „stworzył 2 300 nowych, stałych stanowisk”,
ale „po prostu nie może utrzymać 15 tys. pracowników sezonowych”.
Lokalnemu sprzedawcy książek, Paulowi Came, wciąż trudno konkurować.
Dziś zamyka swój sklep w Monmouth.
Siódmy, który zamknął w ciągu 5 lat.
Sklep zamkniemy za 30 minut. W nocy robimy inwenturę.
A jutro rano razem z kilkoma moimi chłopakami
wszystko spakujemy.
To nie jest łatwe, wiele emocji,
nie chciałbyś tego doznawać, tak jak ja przez ostatnie 5 lat.
W porządku... Dziękuję za całą pomoc.
No tak, próbowaliśmy, więc dziś jest smutny dzień,
ale jeszcze raz dziękuję za wszystko.
Wszystko, co dobre, kiedyś się kończy.
Ciężko.
Wracamy do magazynu: Adam powiedział menadżerowi o odciskach.
Przesunięto go do pracy pikera, która wymaga mniej chodzenia.
Ale to wciąż ponad 6 mil (ok 9,5 km) na noc.
Dobrze się czujesz?
- Tak, nie jest źle. Nie mogę wytrzymać ostatnich kilku godzin.
Wiem. Ledwo żyjesz. Pij Red Bulla przez te ostatnie godziny.
I tak dobrze sobie radzisz. Nie przejmuj się. Po prostu chodź, wiesz, jakbyś spał na stojąco.
Na tym stanowisku pracuje na mniejszym rejonie, ale ma wyższe normy.
Czasami je osiąga.
Naprawdę dobry wynik. 226. Norma to 210.
Więc robisz więcej, to naprawdę dobrze.
Ale z czasem jest coraz bardziej zmęczony,
jego wynik maleje, a menadżer może to zobaczyć.
- 171 do tej pory. Nie jest źle.
Tak, teraz czujesz się zmęczony.
- Przez ostatnie kilka godzin walczę z sobą.
Jest ciężko.
Po prostu spróbuj utrzymać 170, nie mniej.
Szybciej już nie mogę.
Jestem wykończony.
Jeszcze tylko godzina.
Na innej zmianie Adam źle się czuje i musi iść do domu.
To kolejne wykroczenie i kolejne pół punktu.
Więc kiedy przychodzi na następną zmianę,
ma już 2 punkty. To oznacza ostateczne ostrzeżenie.
Teraz masz konsultacje i 2 punkty.
Czujesz się teraz lepiej? - Tak, trochę lepiej.
Nazwisko i podpis.
Tak. - To wszystko.
Uważaj teraz na punkty. - Tak.
Adam jest z powrotem na cięższej zmianie.
Ma 2 punkty i ostateczne ostrzeżenie.
Sądzimy, że widział wystarczająco dużo, więc rezygnuje.
Dla Adama życie ukryte za kliknięciem myszki było trudne.
Jak wiele osób, jako konsument przyzwyczaiłem się do Amazona,
jest wygodny, inteligentny.
Wiec raczej myślałem, że idę do pracy dla firmy,
która będzie raczej fajnym, pozytywnym miejscem.
Ale wydaje się, szczerze mówiąc, że jest zupełnie odwrotnie.
Nigdy wcześniej nie wykonywałem podobnej pracy.
Paul Came, handlarz książkami z Cardiff, próbuje zawalczyć o swoje.
Dziś wyprawia przyjęcie z okazji otwarcia własnej strony internetowej.
Czekaliśmy na to od dawna,
marzenie moich synów.
Jeśli tylko chcecie, możemy kliknąć razem.
By uruchomić i wystartować.
Będziemy w stanie konkurować cenami.
To znaczy, że 15 proc. które płaciliśmy Amazonowi
przeznaczymy na rabaty na książki.
Na początku mawiałem, jeśli nie możesz kogoś pokonać to do niego dołącz.
Bez wątpienia Amazon zmusił konkurencję do zmian.
Mówili nam, że polegają na pozytywnych ocenach tysięcy pracowników:
„Razem ciężko pracujemy, by zapewnić, że jutro
będzie nam lepiej niż dziś”.
To na pewno prawda, że jest tani i skuteczny, od kliknięcia do dostawy.
Ale czy tej wydajności nie osiąga kosztem pracowników?
[Działacz związkowy] To się dzieje na naszym podwórku, w tym kraju.
Dajemy się uwieść towarom tańszym o kilka groszy.
Musisz zapytać sam siebie, jaką za to płacisz cenę?
Powiesz, że zawsze istniała praca nie wymagająca kwalifikacji.
Oczywiście. Ale możemy sprawić, że będzie ona gorsza lub lepsza.
I wydaje mi się, że trzeba wyważyć
wymóg wydajności
ze zdrowiem jednostek i ich dobrobytem.
Miliony z nas kupią w nadchodzących tygodniach prezenty poprzez Amazon.
Zakupy w Amazonie ułatwiły nam święta i dały więcej czasu.
Ale ich dźwiganie i przenoszenie nie zniknęło.
Robi po prostu ktoś inny,
kto ciężko pracuje i ściga się z czasem.